Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

Power Seat Control Module: Customer Interest
Interior - 3rd Row Seat Will Not Stow

7209-03

Affected Vehicles

Condition

72 09 03 Mar. 25, 2009 2020047 Supersedes Technical Bulletin Group 72 number 09-02 dated Mar. 12, 2009 due to labor operation update.

Third Row Seat, Won't Stow

This bulletin has been released to prevent and correct an intermittent or partial unlatch of the 60 percent third row seat inboard latch while attempting to
stow the seat. This is done by flashing the Third Row Power Folding Seat Module (FSM) with new software.

Tip:
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StarMOBILE(TM) FLASH FILES FOR THIS BULLETIN MUST BE RETRIEVED FROM THE INTERNET.

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StarMOBILE SOFTWARE LEVEL MUST BE AT RELEASE 9.04 OR HIGHER FOR THIS BULLETIN.

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StarMOBILE STANDALONE MODE OR StarMOBILE DESKTOP CLIENT MAY ALSO BE USED TO PERFORM THIS PROCEDURE.

Technical Background

Customers may experience an intermittent or partial unlatch of the 60 percent third row seat inboard latch while attempting to stow the seat. Customers
may experience the Third Row Power Seatback located in the folded position, on the seat cushion, preventing the seat from being used. A second attempt
to store the seat may or may not be successful. A software design change has been made to eliminate these intermittent unlatch conditions.

Production Solution

New software released for Third Row Power Folding Seat Module (FSM) beginning on Dec. 29, 2008 (CW52/2008).

Service

Visually inspect the seat latches, striker and seat frame for proper alignment, operation and that all components are free of obstructions or foreign debris.
Repair as necessary before proceeding further with this bulletin. If the vehicle operator describes or experiences the Symptom/Condition, perform the
Repair Procedure.

REPAIR PROCEDURE - USING THE INTERNET TO RETRIEVE THE FLASH FILE:

Tip:
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The StarMOBILE in standalone mode can be used for the flash.

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Before performing this Repair Procedure, the operating software in the StarMOBILE must be programmed with software release level 9.04 or
higher. The software release level is visible in the blue header at the top of the StarMOBILE screen.

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The StarMOBILE diagnostic scan tool fully supports Internet connectivity. However, to take advantage of this feature you must first configure the
StarMOBILE for your dealership's network. Make sure the StarMOBILE is configured to the dealership's network before proceeding. For
instruction on setting up your StarMOBILE for the dealer's network refer to either: "DealerCONNECT > Service > StarMOBILE and
StarMOBILE tools > Online Documentation" , or refer to the StarMOBILE Quick Start Networking Guide.

NOTE:  If this flash process is interrupted / aborted, the flash must be restarted.

1. Install a battery charger and verify that the charging rate provides approximately 13.5 volts. Set the battery charger to continuous charge. Do not

allow the charger to time out during the flash process. Remove the charger from the battery when the flash process is complete.

2. Connect the CH9410 StarMOBILE Ethernet cable to the StarMOBILE and the dealer's network drop.
3. Connect the CH9404D StarMOBILE vehicle cable to the StarMOBILE and the vehicle data link connector (DLC).
4. Power ON the StarMOBILE.
5. Turn the ignition switch ON.
6. Select "ECU View"
7. Touch the screen to highlight the FSM in the list of modules.
8. Select "More Options"
9. Select "FSM Flash".