Volvo Workshop Service and Repair Manuals

TO: ALL U.S. AND CANADA VOLVO DEALER PRINCIPALS

RE: RECALL CAMPAIGN 72

Volvo Cars of North America, Inc., and Volvo Canada Limited have announced a safety recall affecting certain 1995 model year Volvo 850 sedans and
station wagons. Approximately 31,365 vehicles in the U.S. and 2,577 vehicles in Canada are affected.

There is a possibility that the jack, which is supplied with the car, may have a manufacturing defect. This defect means that the load capacity of the jack
may not meet our standards. As a result, there could be a risk for injury if the car falls while it is raised on the jack.

The jacks in all affected vehicles will be replaced at no charge to the owner. Until the replacement is done, we strongly advise that the jack should not be
used. If owners have the need to raise the car, please refer them to Volvo On-Call at 1-800-63VOLVO in the U.S., or 1-800-263-0475 in Canada.
On-Call will perform the necessary roadside service or tow the vehicle to the nearest authorized Volvo Dealer, as needed.

This campaign does not require a repair to the vehicle itself. If you determine that you can better serve and satisfy your customers by utilizing alternate
methods of jack replacement, we encourage you to do so. These alternate methods might involve delivering the new jack to the customer, rather than
requiring the customer to make a special trip to your store. Since you and your staff are closest to your customers, we trust your professional judgment
and familiarity with your customers in such cases.

THE ONE REQUIREMENT WE MUST INSIST UPON IS THAT YOU SECURE THE RETURN OF THE DEFECTIVE JACK AND ASSURE ITS
DESTRUCTION.

In an effort to reach as many affected Volvo owners as possible in a minimum of time, we are planning to offer some owners the option of having the 
jack shipped directly to their residence or place of work via UPS. This will involve a relatively small sample (less than 10%) of the overall Recall
population. You will be notified if any of these customers are on your Dealer Vehicle Campaign List.

OWNER NOTIFICATION

Vehicle Campaign Notices will be sent directly by Volvo to owners, beginning on or about the week of May 1, 1995.

Dealer Responsibility

ALL STOCK VEHICLES AT U.S. DEALERS MUST HAVE RECALL CAMPAIGN 72 COMPLETED PRIOR TO RETAIL SALE AS REQUIRED
BY SECTION 154(D) OF THE U.S. NATIONAL TRAFFIC AND MOTOR VEHICLE SAFETY ACT. WE STRONGLY RECOMMEND THAT
CANADIAN VOLVO DEALERS COMPLETE THIS RECALL ON STOCK VEHICLES PRIOR TO RETAIL DELIVERY.

IF ANY VEHICLE LISTED IN DEALER STOCK HAS BEEN RETAILED, IT IS THE DEALER'S RESPONSIBILITY TO CONTACT THE
CUSTOMER AND ARRANGE FOR THE CAMPAIGN REPAIRS TO BE COMPLETED.

Dealers are to perform the campaign work on vehicles identified as affected within the campaign range, regardless of mileage/kilometers or vehicle age.
The work covered under Recall Campaign 72 is free-of-charge to the owner.

In the event that the original Vehicle Campaign Notice is lost or misplaced, the owner is not to be refused this important campaign work. For this
purpose, a small supply of blank Vehicle Campaign Notices is available from your Volvo Regional Office. Your District Manager Parts and Service will
follow up to ensure that this campaign is proceeding smoothly.

We will send a complete description of the campaign requirements and claim submission procedures under separate cover to your Service Manager. It is
the Dealer's responsibility to review the details provided in the informational materials listed below with all dealership personnel involved.

-

Service Manager Bulletin

-

Technical Information & Instructions

-

Owner Letter

-

Parts Bulletin