Volvo Workshop Service and Repair Manuals

requiring the customer to make a special trip to your store. Since you are closest to your customers, we trust your professional judgment and familiarity
with your customers in such cases.

In such instances, you should weigh any additional expense against both the labor credit paid as part of the Recall claim itself AND the opportunity to
reinforce to your customer the true value of your services.

THE ONE REQUIREMENT WE MUST INSIST UPON IS THAT YOU SECURE THE RETURN OF THE DEFECTIVE JACK AND ASSURE ITS
DESTRUCTION.

If you have questions with regard to this, please consult your DMP&S or your Volvo Regional Office.

B.

VEHICLES INVOLVED

C.

DEALER VEHICLE CAMPAIGN LIST

To assist Dealers in identifying the specific vehicles which are eligible for this campaign, the "Dealer Vehicle Campaign List" is enclosed. This list
details all affected vehicles that have been retailed by your dealership or are in dealer stock, for Recall 72.

The area on the list titled "R/O DATE" is provided for you to record the date you completed the repair. Keep this list as a permanent record of the action
taken by your dealership.

D.

PARTS INFORMATION

PART REQUIRED

PART #

QTY.

Jack

9170141-7

1

PARTS ORDERING

An initial allocation of parts will be made starting on or about the week of April 24, 1995. This allocation will include jacks equal to about 50% of the
affected vehicles reported retailed by your dealership or in dealer stock. After the initial allocation, you may order additional quantities using normal
ordering procedures.

E.

OWNER NOTIFICATION

Vehicle Campaign Notices will be sent directly by Volvo to owners, beginning on or about the week of May 1, 1995.

F.

STOCK VEHICLES

The "Dealer Vehicle Campaign List" also identifies all vehicles affected by this campaign which, according to our records, are in dealer stock at the time
of launch.

ALL STOCK VEHICLES AT U.S. DEALERS MUST HAVE RECALL CAMPAIGN 72 COMPLETED PRIOR TO RETAIL SALE AS REQUIRED
BY SECTION 154(D) OF THE U.S. NATIONAL TRAFFIC AND MOTOR VEHICLE SAFETY ACT. WE STRONGLY RECOMMEND THAT
CANADIAN VOLVO DEALERS COMPLETE THIS RECALL ON STOCK VEHICLES PRIOR TO RETAIL DELIVERY.

IF ANY VEHICLE LISTED IN DEALER STOCK HAS BEEN RETAILED, IT IS THE DEALER'S RESPONSIBILITY TO CONTACT THE
CUSTOMER AND ARRANGE FOR THE CAMPAIGN REPAIRS TO BE COMPLETED.

G.

DEALER RESPONSIBILITY

Dealers are to perform this campaign on eligible vehicles regardless of mileage/kilometers or vehicle age. The campaign work covered under Recall
Campaign 72 is free-of-charge to the owner.

TO PREVENT THE RE-USE OF THE DEFECT JACK, IT MUST BE DESTROYED AS SHOWN IN THE TECHNICAL INFORMATION AND
INSTRUCTIONS (Gr. 89 No. 72), AND THEN HELD FOR DMP&S INSPECTION BEFORE DISCARDING.