volvo Workshop Repair Guides

Volvo Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Engine Block Heater|Page 1876 > < Recall - Engine Block Heater|Page 1874
Page 7
background image

Volvo Cars of North America, Inc. and Volvo Canada Ltd. have announced a safety recall on the engine block heater which may have been installed as
an accessory on certain 1993 through 1996 850 Series vehicles.

The part numbers will be used as listed.

There will be an initial allocation for Service Kit P/N 9184714-5 and plastic sealer P/N 1161401-3, proportionate to Retailer block heater purchases,
starting on or about the week of 10/21/96. This allocation will only be shipped to Retailers who purchased block heaters. After this one time allocation
additional quantities of service kit 9184714-5 can be order through normal ordering procedures. The replacement engine block heaters can only be
ordered by faxing an order form to Volvo Retailer Support (201) 784-4551 (U.S.A.) and (416) 493-8754 (Canada) as needed. It is estimated that less
than 4% of all vehicles inspected will require replacement of the block heater, therefore limited quantities are available and cannot be stocked. Please
make every effort to minimize customer inconvenience if block heater replacement is required.

Important:

Please coordinate parts ordering with the service department's appointments relative to this recall.

RETURNS

U.S.

All stock of 850 engine block heaters 3542905-9, 9124945-8, 9134643-7 and 9134596-7 must be returned to your servicing Distribution Center. Enter a
"BR" Request for Credit on DCS using "Return" as your invoice number. Reference this bulletin in "Remarks" and transmit to Parts Retailer Support.
You will receive authorization to return these parts within three (3) days of transmittal. Non-DCS dealers please use a Request for Credit Form.

Canada

Simply return all stock of 850 engine block heaters 3542905-9, 9124945-8, 9134643-7 and 9134596-7 to your servicing Distribution Center with a
Request for Credit Form.

Service information concerning this campaign is contained in Service Manager Bulletin, Group 89, No. 3 and Technical Information and Instructions
Bulletin Group 89, No. 79.

Owner Letter

November 1996

Dear Volvo Owner:

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic Motor Vehicle Safety Act. Volvo has decided that a defect which
relates to motor vehicle safety exists in the engine block heater which may have been installed as an accessory in a limited number of 1993 through 1996
Model Year 850 Series sedans and wagons.

Volvo has found that the block heater contact surface may not match correctly with the engine block as intended. In extreme circumstances the block
heater may come loose from the engine block and, if being used, may possibly overheat. This may cause damage if it comes in contact with other engine
compartment components. We strongly advise that you not use the block heater until you have the recall procedure performed on your vehicle.

If you are uncertain if your Volvo is equipped with an engine block heater, please refer to the illustration, see step B. To verify if your vehicle is
equipped with an engine block heater, open the hood. The engine block heater electrical inlet plug should be located directly alongside the passenger
side headlight. If there is no plug present, please disregard this notice.

If a block heater was installed on your Volvo, we would like to replace the bolts used to secure the heater. In a small amount of cases the surface
tolerances may be inappropriate requiring replacement of the heater with a modified design. Whichever procedure is performed on your vehicle will take
approximately 1 hour and will be done at no cost to you. Please contact your authorized Volvo Retailer as soon as possible to arrange for an
appointment.

We have advised the National Highway Traffic Safety Administration that we are conducting this recall. If you are unable to have your vehicle remedied
without charge and within a reasonable time, you may contact the NHTSA Administrator at 1-800-424-9393. The phone number within the District of
Columbia is 202-366-0123. Their address is 400 Seventh Street SW, Washington, DC 20590.

If you have any questions, please contact your Volvo retailer or Volvo Customer Service, P.O. Box 914, Rockleigh, NJ 07647. You may call us at

Recall - Engine Block Heater|Page 1876 > < Recall - Engine Block Heater|Page 1874