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Acura (Honda) Workshop Manuals

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Navigation Module: Customer Interest
Navigation System - DVD Read Errors/Route Not Displayed

08-035

June 11, 2010

Applies To: 
See VEHICLES AFFECTED

DVD Read Error, or No Route Displayed, and Navigation DVD Is Scratched (Supersedes 08-035, dated August 27, 2009, to revise the information
marked by the black bars and asterisks)

REVISION SUMMARY

*^ A VEHICLES AFFECTED section was added to clarify model applications and add model years.

^

In DIAGNOSIS, a photo was added to clarify navigation DVDs from compass CDs (RL only).*

SYMPTOM

One or more of the following symptoms are present:

^

The message "DVD read error (incorrect DVD disc) please consult your dealer" or "DVD disc reading error (unformatted), please consult your
dealer," appears on the display.

^

After entering an address, the navigation system does not display a route or freezes up.

^

The navigation DVD or compass CD is scratched.

PROBABLE CAUSE

The navigation DVD unit (or compass CD unit - RL only) is scratching the disc with circular scratches scuffs, or arcs about 6 to 12 mm from the outer
edge of the disc (see images).

*VEHICLES AFFECTED

NOTE

This bulletin does not apply to vehicles with an HDD-based navigation system.

2006-09 MDX - ALL models with navigation

2007-10 RDX - ALL models with navigation

2006-10 RL - ALL models (Navigation and Compass)

2006-08 TL - ALL models with navigation

2006-10 TSX - ALL models with navigation*

CORRECTIVE ACTION

Replace the navigation unit (or the compass unit), the navigation DVD (or compass CD), or both.

PARTS INFORMATION

For information on navigation unit ordering, see
Service Bulletin 06-001, Audio, Navigation, and RES
Unit In-Warranty Exchange and Out-of Warranty
Repair

WARRANTY CLAIM INFORMATION

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