Audi Workshop Service and Repair Manuals

-

For the summer season in particular, use Windshield Cleaner Concentrate part number G 052 184 A2

-

For year-round, use Windshield Cleaner Concentrate with antifreeze part number G 052 164 M2 mixed to the proper ratio (1 part concentrate to 2
parts water for temperatures below minus 18 degrees C or 0 degrees F or 1 part concentrate to 4 parts water for temperatures above minus 18
degrees C or 0 degrees F) is recommended.

-

For the winter season, a mixture of these two solvents will be effective.

Tip:  Explain the importance of cleaning the windshield and wiper blades to the customer. Cleaning the windshield and wiper blades is truly the
most effective way to restore the wiping efficiency and prolong the life of the wiper blades. Cleaning of industrial fallout and various films on
wiper components and the windshield is not covered under warranty. Replacing wiper blades due to residue on the wiper blade contact surface and
glass surfaces is not a warranty issue. New wiper blades will only solve the problem temporarily.

2. Nano coatings:

Nano coatings applied to the windshield prevent even distribution of water on the glass surface. The absence of the lubricating properties of water
on the windshield accelerates the wear of the wiper blades. Once applied, nano coatings cannot be completely removed from the glass surface.
Even over time, traces of the coating can lead to a smearing appearance.

Tip:  Replacing front or rear windshields that have been treated with a nano coating to correct any wiping issue that results from this coating is not
covered under warranty.

3. Wiper blade condition:

Inspect the wiper blade. If the rubber portion is torn or if the contact surface is nicked, the wiper will have to be replaced.

Before replacing the wiper blades, carefully inspect the windshield glass for chips, scratches or industrial fallout and any damage noted on the
repair order. Stone chips or scratches in the windshield drastically impair the wiping quality and will damage the wiper very quickly. Consult with
the customer and schedule a repair or replacement of the windshield glass before replacing wiper blades. 

Replacement of the wiper blades under warranty is only approved within the defined warranty and mileage period. Wiper blades replaced must
show evidence of damage not caused by outside influence. Please remind the customer that they should replace their wiper blades twice a year as a
matter of maintenance.

Tip:  Stone chips, scratches, cracks and industrial fallout due to outside influence are not a warranty issue.

Warranty 

Tips:

-

If any of the issues specified in this TSB are exhibited, replacement of the wiper blades or windshield glass will not permanently correct a problem
with wiping quality. Any improvement in the wiping quality after replacement of the wiper blades or glass will only be temporary.

-

Unsubstantiated and unnecessary claims for replacement of wiper components and/or glass may be denied.

Per the Audi Warranty Policy & Procedure Manual, coverage for wiper blades are as follows:

SAGA

Claim Type: Within 6/6: 110

After 6/6: 1AM

-

Replacement components may be requested for submission to the Warranty Test Center and will be evaluated.