Audi Workshop Service and Repair Manuals

Accessory Control Display: Customer Interest
MMI(R) - System Inoperative Or Malfunctions

91 3G MMI: System inoperative or malfunctions

91 10 66 

2024544/1 

October 18, 2010

AFFECTED VEHICLES

CONDITION

One of the following conditions is present:

Condition 1

^ The 3G MMI does not work: There is no picture, no sound, and no reaction to pressing the control panel buttons.

^ The 3G MMI main unit, address 5F, cannot be accessed via GFF. 

Condition 2

^ The 3G MMI sporadically does not work: There is no picture, no sound, and no reaction to pressing the control panel buttons.

^ After a system reset (3 buttons or by itself) or after not driving for a long time, the 3G MMI system functionality returns.

Condition 3

^ The 3G MMI picture freezes, the sound of the last source continues, and pressing the control panel buttons produces no reaction.

^ After a system reset (3 buttons or by itself) or after not driving for a long time, the 3G MMI system functionality returns.

TECHNICAL BACKGROUND

3G MMI hardware and software-related issues.

PRODUCTION SOLUTION

New 3G MMI hardware and new software (ZUG 0114).

SERVICE

If condition 1 occurs, continue with diagnosis. If necessary, check the 3G MMI software level and if necessary update the software by following the
instructions below.

For conditions 2 and 3, update the MMI software by following the instructions below.

Tip: For successful results, the steps must be performed in this sequence.

1. Check 3G MMI system software version

2. Update software of the 3G MMI system