Audi Workshop Service and Repair Manuals

The system automatically enters parts and labor applicable to the above-listed code.
If a vehicle cannot be corrected or reached

Pick a code from the list below to best describe the reason why the vehicle cannot be corrected or reached. Enter the code into the system.

-

I820 Customer Refused Repairs

-

I830 Total Loss

-

I840 Vehicle Stolen

-

I850 Vehicle Exported

If the vehicle is outside of the specified warranty period

The customer has the option to pay for the repair.

-

If the customer agrees to pay for the repair: The dealer should enter a I810 (no pay) claim into the warranty system. This will close the code out of
ElsaWeb. In this claim, the dealer should note the actual repair order number and date of repair in the comment lines.

-

If the customer does not agree to pay for the repair: The dealer should enter a I820 (no pay) claim into the warranty system to indicate that the
customer has refused the repair.