BMW Workshop Service and Repair Manuals

VS-22/Klötzer

Baugruppe/Group: 84

84 02 00 (566)

all countries 
except USA,
CDN, J

Datum/Date:
06/2000

Hands-free set: volume too low

E38, E39, E46 with communications package (option 628), car phone GSM
(option 629) or complete preparation for BMW Motorola mobile phone (option 625)

Complaint:

When a call is made through the hands-free set, the person at the other end hears the
person in the car with inadequate volume.

Cause:

Fault cause 1:
A microphone with one of the following part numbers is not installed:

- 

84 31 8 374 075 (with yellow label) or

- 

84 31 8 380 319

These were introduced to series production in November 1997 and have been used
retrospectively whenever this complaint has been made (please refer to HLI 842212000).

Fault cause 2:
Felt strip between the microphone and the cover panel interferes with sound transmission.

Fault cause 3:
The distance between the driver and the microphone is too long and/or the driver is
speaking too quietly.

Fault cause 4:
Excessive background noise. This could be caused by:

- 

An air flow from the blower of the heater or air conditioner pointing directly upwards
(towards the microphone)

- 

Fast speeds

- 

Open windows.

Affected vehicles:

E38, E39, E46 with communications package (option 628), car phone GSM (option 629)
or complete preparation for BMW Motorola mobile phone (option 625)

Manufacturing period: from March 1997 
(from telephone generation Motorola Phase IV+)

Procedure:

In case of customer complaint, the following procedures should be followed for all
corresponding complaints.

Remedy I: 
Check part number of microphone, installation location and fitting of felt strip between
cover panel and microphone; correct as necessary.

1.

Check microphone part number and replace microphone if necessary:

The part number is engraved on the cap of the microphone casing.

The part number must be either: 84 31 8 374 075 (with yellow label) or 84 31 8 380
319.

If the part number is anything other than these, the microphone must be replaced for
the series production status.

See also further below: "Install service variant of microphone".

2.

Check installation location, correct as necessary.

SI  Hands-free set: volume too low E38 E39 E46 with communications package (option 6

BMW AG - TIS

19.01.2013  10:09

Issue status (12/2007) Valid only until next DVD is issued

Copyright

Page  - 1 -