Buick Workshop Service and Repair Manuals

Wiper Switch: All Technical Service Bulletins
Recall - Windshield Wiper Switch Defective

CHEVROLET
97003

Issued: 03/01/97

CAMPAIGN: PIVOT AND PULSE/DIM..

SUBJECT:
97003 - PIVOT AND (PULSE/DIMMER) WINDSHIELD WIPER SWITCH

MODELS:
1994 PONTIAC GRAND PRIX; 1994-95 BUICK REGAL, OLDSMOBILE CUTLASS SUPREME AND 1995 CHEVROLET LUMINA/MONTE
CARLO

The Highway Safety Act, as amended, provides that each vehicle which is subject to a recall campaign of this type must be adequately repaired within a
reasonable time after the customer has tendered it for repair. A failure to repair within sixty (60) days after tender of a vehicle is prima facie evidence of
failure to repair within a reasonable time.

If the condition is not adequately repaired within a reasonable time, the customer may be entitled to an identical or reasonably equivalent vehicle at no
charge or to a refund of the purchase price less a reasonable allowance for depreciation.

To avoid having to provide these burdensome remedies, every effort must be made to promptly schedule an appointment with each customer and to
repair their vehicle as soon as possible. As you will see in reading the copy of the divisional letter that is being sent to customers, the customers are being
instructed to contact the appropriate Customer Assistance Center if their dealer does not remedy the condition within five (5) days of the mutually agreed
upon service date. If the condition is not remedied within a reasonable time, they are instructed on how to contact the National Highway Traffic Safety
Administration.