Buick Workshop Service and Repair Manuals

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If assistance in obtaining replacement tire(s) is needed, contact the Tire Manufacturer using their toll-free Assistance Numbers:

Tire Manufacturer

Assistance Numbers

BRIDGESTONE and

1-800-356-4644

FIRESTONE

GENERAL

1-800-847-3349

GOODYEAR

1-800-782-7949

MICHELIN

1-800-887-0662

UNIROYAL and
B.F. GOODRICH

1-800-231-5893

Return of tire(s) adjusted under the GM Bumper to Bumper Vehicle Warranty to the appropriate tire manufacturer return centers.

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UPS will pickup adjusted tire(s) for return to the tire manufacturers return center during their routine weekly dealer delivery schedule. Dealer will not
be charged tire return freight charges by UPS.

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Quantities of preprinted, prepaid UPS shipping labels to the tire manufacturer's return center are available at no-charge through GM Fulfillment
1-800-269-5100.

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Dealer should have adjusted tire(s) ready for pickup by UPS for shipment to the appropriate tire manufacturers return center within two business days
after tire replacement(s). Tires scheduled for return are to be received at the tire manufacturers return location within 30 days after acquisition of the
new tire(s). Dealer failure to return the failed tire(s) within this prescribed time limit will result in automatic debit of warranty claim.

Important: 

Only tires replaced under the GM Bumper to Bumper Vehicle Warranty are to be returned to the tire manufacturers return center.

Tires adjusted under the GM Bumper to Bumper Vehicle Warranty, received at tire manufacturers return center, must include the following required
paper work:

Tire Requisition and Return Document

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Complete the owner information, tire warranty data, replaced tire information, and reason for tire removal sections of the GM Tire Requisition and
Return Document. Photocopy forms as needed from the GM Service Policies and Procedures Manual, Article 1.5, or Service Bulletins.

Repair Order

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Staple the completed GM Tire Requisition and Return Document to a photocopy of the R.O. and place in an envelope. Also include copies of any
other paperwork received from the tire dealer. Attach the envelope to the adjusted tire using clear package tape wrapped completely around the body
of the tire.

Tire returns received with improper or no paperwork will be subject to debit.

Cause of failure determined to be other than detects in materials and/or workmanship.

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Normal tire wear is not covered by warranty.

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Road hazard damage such as punctures, cuts, snags and breaks resulting from pothole impact, curb impact, or from other objects, is not covered
(sealant tires do have road hazard coverage and are to be handled directly with the tire dealer or tire manufacturer).

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Damage from improper inflation, spinning (as when stuck in mud or snow), tire chains, racing, improper mounting or dismounting, misuse,
negligence, alteration, vandalism, or misapplication is not covered.

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Dealer Claims for tires returned with no identifiable defects in material and workmanship will be subject to debit.

The following sources of information are available to assist dealers with proper tire problem diagnosis, repair, Warranty Administration and Service
Information.

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Information contained in the Warranty and Owner Assistance Information Booklet under "What is" and "What is Not Covered".

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GM Techline Tire Warranty Training Video and GM Techline Tire Warranty Procedures Booklet available through GM Training 1-800-393-4831.