Chevrolet Workshop Service and Repair Manuals

and WPC requests are received every Tuesday and Friday.)

Shipping Preparation

1.

Remove the engine assembly/component as outlined in the applicable Service Manual. Drain all fluids from the removed engine.

2.

Retorque any fasteners that were loosened or removed to the original torque specification.

3.

Remove any plastic shipping plugs and covers from the exchange unit and install them on the removed unit.

4.

If the concerned engine leaks, mark the area directly on the engine with a permanent marker.

5.

Write the TAS case reference number on the repair order form.

6.

Write the TAS case reference number on the component in a visible location.

7.

Place the removed engine into the original shipping container. Attach completed return shipping tag to engine.

Shipping Instructions

1.

Place a copy of the repair order, the completed return checklist and product feedback forms into the plastic press on envelope.

2.

Remove the original shipping label and attach the plastic press on envelope with the return shipping label on it to the container. The Bill of Lading
and Custom Papers (for Cross-Border Shipments) provided with the exchange engine are the only other documents required to be inserted into the
clear envelope to return the removed engine.

3.

Write the WPC request number and the TAS case reference number on the outside of the container with a permanent marker.

Important: 

Applicable miscellaneous items such as engine oil and coolant should be added to the part allowance amount and claimed in the Parts Cost column
and not included in the Net Amount (DMN) column of the warranty claim.

Your cooperation is greatly appreciated. Prompt return of your concerned unit will increase the effectiveness of this program. If you have any questions
regarding the exchange program administrative procedures, please contact Technical Assistance.

To simplify the Exchange Program's core return process, the WPC will be coordinating all activities for core returns. See Service Bulletin 99-00-89-019
(Dealers in Canada should refer to Home Office Letter 99-201) for detailed shipping information.

4.

Ship all returned exchanges/components with appropriate paperwork to:

Third Party Freight Collect
GM Warranty Parts Center
45 Northpointe Drive
Orion, MI 48359

Warranty Information
For vehicles required under warranty use the table.

Disclaimer