Chrysler Workshop Service and Repair Manuals

Special Tools

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the
DealerCONNECT Claim Entry Screen located on the Service tab. Claims
submitted will be used by Chrysler to record Customer Satisfaction Notification service completions and provide dealer payments.

Use the labor operation number and time allowance shown.

Dealer Notification

All dealers will receive one copy of this dealer notification letter by mail. To view this notification on DealerCONNECT, select "Global Recall System"
on the Service tab, then click on the description of this notification.

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to Chrysler are being notified of the service requirement by mail. They are requested to schedule appointments for
this service with their dealers. A generic copy of the owner letter is included.

Enclosed with each owner letter is an Owner Notification postcard to allow owners to update our records if applicable.

Vehicle Lists, Global Recall System, VIP and Dealer Follow Up

All involved vehicles have been entered into the DealerCONNECT Global Recall System (GRS) and Vehicle Information Plus (VIP) for dealer inquiry
as needed.