Dodge Workshop Service and Repair Manuals

These special tools are required to perform this repair.

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the
DealerCONNECT Claim Entry Screen located on the Service tab. Claims
submitted will be used by DaimlerChrysler to record recall service completions and provide dealer payments.

Use one of the labor operation numbers and time allowances shown.

Dealer Notification

All dealers will receive three copies of this dealer recall notification letter by mail. To view this notification on DealerCONNECT, select "Global Recall
System" on the Service tab, then click on the description of this notification.

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to DaimlerChrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to schedule
appointments for this service with their dealers. A generic copy of the owner letter is included.

Enclosed with each owner letter is an Owner Notification postcard to allow owners to update our records if applicable.

Dealers are encouraged to consider alternative scheduling and servicing approaches for this recall. This repair does not require hoists or other full service
facility special equipment and is a DaimlerChrysler Mobile Service approved repair.

Vehicle Lists, Global Recall System, VIP and Dealer Follow Up

All involved vehicles have been entered into the DealerCONNECT Global Recall System (GRS) and Vehicle Information Plus (VIP) for dealer inquiry
as needed.

GRS provides involved dealers with an updated VIN list of their incomplete vehicles. The owner's name, address and phone number are listed if known.
Completed vehicles are removed from GRS within several days of repair claim submission.

To use this system, click on the "Service" tab and then click on "Global Recall System." Your dealer's VIN list for each recall displayed can be sorted
by: those vehicles that were unsold at recall launch, those with a phone number, city, zip code, or VIN sequence.