Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Technical Service Bulletin # 23-44-98

Date: 981009

Liftgate - Hard to Open/Handle Moves When Using PDL

NO: 23-44-98

GROUP: Body

SUBJECT:
Liftgate Difficult To Open In High Temperatures And/Or Liftgate
Handle Moves When Actuating Power Door Lock

THIS REPAIR IS COMPATIBLE WITH CHRYSLER'S MOBILE SERVICE PROGRAM AND DOES NOT REQUIRE HOISTS OR OTHER FULL
SERVICE FACILITY SPECIAL EQUIPMENT.

MODELS:

1998 (DN) Durango

NOTE:

THIS BULLETIN APPLIES TO VEHICLES BUILT BEFORE JULY 1, 1998 (MDH 0701 XX).

SYMPTOM/CONDITION:

1.

The liftgate does not open when ambient temperatures are above 85°F (29°C). The condition may only occur when the liftgate is heated by direct
sun light and when the liftgate temperature exceeds 100°F (38°C).

2.

The liftgate handle moves when the power door locks are actuated. This condition is usually noticed by customers that actuate the door locks using
the Remote Keyless Entry (RKE) system when they are behind the vehicle.

DIAGNOSIS:

Since the first Symptom/Condition is difficult to reproduce, perform the Repair Procedure if the customer complains about their liftgate difficult to open
in high ambient temperatures. For the second Symptom/Condition, stand at the rear of the vehicle and watch the rear liftgate handle while either having
an assistant actuate the power door locks or while actuating the power door locks using the RKE transmitter. If the liftgate handle moves, perform the
Repair Procedure.

Parts Required:

1

5014592AA

Spacer, Liftgate Handle

AR (1)

55256558AB

Handle, Liftgate

POLICY: Reimbursable within the provisions of the warranty.

TIME ALLOWANCE:

Labor Operation No:

23-42-58-92

Replace Liftgate Handle, Install
Spacer, And Adjust Liftgate

0.7 Hrs.

23-42-58-93

Install Liftgate Handle Spacer 0.5 Hrs.

FAILURE CODE: P8 - New Part

Repair Procedure

This bulletin involves installing a liftgate handle spacer and in some cases, installing a new liftgate handle and adjusting the liftgate striker.

1.

Open the liftgate.

2.

Carefully, disengage the two lower spring clips of the upper liftgate trim and pull the lower portion of the upper liftgate trim outward. A trim
removal tool such as Snap-on tool number A-161D should be used to disengage each spring clip.