Dodge Workshop Service and Repair Manuals

>

Entering the VIN into the VIP System (sales code information) along with the table (all dealers):

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the DIAL System. Claims submitted will be used by DaimlerChrysler to record
Customer Satisfaction Notification service completions and provide dealer payments.

Use the labor operation number and time allowance shown.

Add the cost of the PCM plus applicable dealer allowance to your claim.

NOTE:

See the Warranty Administration Manual, Recall Claim Processing Section, for complete claim processing instructions.

Parts Return

Not required.

Dealer Notification and Vehicle List

All dealers will receive a copy of this Customer Satisfaction Notification letter by mail. Two additional copies will be sent through the DCMMS, and
DealerConnect/MDS2 will be updated to include this notification in the near future. Each dealer to whom involved vehicles were invoiced will receive a
list of their involved vehicles. The vehicle list is arranged in Vehicle Identification Number (VIN) sequence. Owners known to DaimlerChrysler are also
listed. The lists are for dealer reference in arranging for service of involved vehicles.

DIAL System Functions 53 and VIP