dodge Workshop Repair Guides

Dodge Workshop Manuals

< PREV PAGE NEXT PAGE >
Page 1
background image

Technical Service Bulletin # K17

Date: 100917

Campaign - AC Control Programming/Air Door Actuators

September 2010

Dealer Service Instructions for:

Customer Satisfaction Notification K17
Reprogram HVAC Control Head and Inspect/Replace
Actuators

Models

2009-2010

(DS)

Ram Truck (1500 series)

2010

(DJ)

Ram Truck (2500 series)

2010

(D2)

Ram Truck (3500 series)

NOTE

This recall applies only to the above vehicles built through May 22, 2010 (MDH 052220).

IMPORTANT

Some of the involved vehicles may be in dealer vehicle inventory. Dealers should complete this repair on these vehicles before retail delivery.
Dealers should also perform this repair on vehicles in for service. Involved vehicles can be determined by using the VIP inquiry process.

Subject
The HVAC mode door actuator gears on about 225,000 of the above vehicles may break and result in the inability to fully control the HVAC functions

Repair

All involved vehicles must have updated HVAC control head software installed and the mode door actuators must be tested and replaced as required.

NOTE

Some vehicles equipped with Manual Temperature Control (MTC) will require a control head bootloader flash before performing the control head
software update. See the service procedure for complete details.

Alternate Transportation

Dealers should attempt to minimize customer inconvenience by placing the owner in a loaner vehicle if inspection determines that instrument panel
removal is required and the vehicle must be held overnight.

Parts Information

Heating and Air Conditioning > Air Door, HVAC > Air Door Actuator / Motor, HVAC > Component Information > Technical Service Bulletins > Recalls for Air Door Actuator / Motor: > K17 > Sep > 10 > Campaign - AC Control Programming/Air Door Actuators

< PREV PAGE NEXT PAGE >