ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

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Parts will not be direct shipped for this program. Questions regarding parts should be directed to the Recall Parts Service Support Center or E-mailed.

[NEW!] Steel Wheel Handling Process

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It is no longer necessary to call the Special Service Support Center to order wheels. Place your orders through normal channels.

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Wheels will not be dropped shipped to end user locations.

DEALER PRICE

For latest prices, refer to DOES II.

PARTS RETENTION AND RETURN

Affected steel wheels are subject to random selection for return to the Ford Warranty Parts Analysis Center (WPAC). Refer to your daily PEARS register
for part disposition and return instructions. Return wheels to the Ford WPAC, 15090 Commerce Drive North, Dearborn, MI 48120 when requested.
Follow normal shipping instructions described in Warranty and Policy Manual. Returned steel wheels not disabled in accordance with the procedure
detailed in Attachment III are subject to chargeback.

EXCESS STOCK RETURN

Excess stock returned for credit must have been purchased from Ford Customer Service Division in accordance with Policy Procedure Bulletin 4000.

Attachment III - Technical Information

OVERVIEW

This program involves inspecting the engineering pan number on all steel wheels (including the spare, if present) and determining if any or all are
eligible for replacement.

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