ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - ECM Update For A/C Performance|Page 4741 > < Campaign - ECM Update For A/C Performance
Page 2
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS ACTIVATED?

Yes, OASIS will be activated by August 19, 2009.

FSA VIN LIST ACTIVATED?

No.

STOCK VEHICLES

Stock vehicles are not affected by this program.

SOLD VEHICLES

^

Owners of affected vehicles will be directed to dealers for repairs.

^

Correct other affected vehicles identified in OASIS which are brought to your dealership.

TITLE BRANDED / SALVAGED VEHICLES

Affected title branded and salvaged vehicles are eligible for this Field Service Action.

RELATED DAMAGE

If a related damage condition exists that you believe to be caused by the covered condition, call the Special Service Support Center to request approval
prior to the repair of any related damage. Requests for approval after completion of the repair will not be granted. Ford Motor Company reserves the
right to deny coverage for related damage in cases where the vehicle owner has not had this service action performed on a timely basis.

ADDITIONAL LABOR TIME

^

If a condition exists that requires additional labor to complete the repair, call the Special Service Support Center to request approval prior to
performing any additional labor. Requests for approval after completion of the repair will not be granted.

^

If you encounter aftermarket equipment or modifications to the vehicle which might prevent the repair of the covered condition, call the Special
Service Support Center.

OWNER REFUNDS

Refunds are not to be processed by dealers. Owners that believe they are entitled to a refund should be directed to the Ambulance Class Action

Campaign - ECM Update For A/C Performance|Page 4741 > < Campaign - ECM Update For A/C Performance