Ford Workshop Service and Repair Manuals

11/16/09

ENGINE NOISE, DRONE/MOAN SOUND 1800-2300 
RPM - BUILT ON OR BEFORE 8/10/2009

FORD:
2009-2010 Escape

MERCURY:
2009-2010 Mariner

ISSUE
Some 2009-2010 Escape Hybrid and Mariner Hybrid vehicles built on or before 8/10/2009 may exhibit a slightly louder than normal drone/moan noise
on acceleration at approximately 1800-2300 RPM.

ACTION
Follow the Service Procedure steps to correct the condition.

SERVICE PROCEDURE

1. Disable the vehicle high voltage electrical system following Workshop Manual (WSM), Section 414-03 High voltage traction battery systems

depowering.

2. Remove the lower transaxle insulator through bolt. (Figure 1)

3. Remove the rear roll restrictor-to-crossmember through bolt. (Figure 2)