ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Liftgate Bracket Reinforcement|Page 6198 > < Recall - Liftgate Bracket Reinforcement|Page 6196
Page 3
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS
You must use OASIS to determine if a vehicle is eligible for this recall.

PLEASE NOTE:

Correct all vehicles in stock before delivery. Federal law requires dealers to complete any outstanding safety recall service before a new vehicle is
delivered to the buyer or lessee. Violation of this requirement by a dealer could result in a civil penalty of up to $1,100 per vehicle.

PROMPTLY CORRECT

Promptly correct all affected vehicles on your dealer VIN list which you will receive in the Ford Dealer Consolidated Communicator (FDCC) or by
FAX. Also, correct other eligible vehicles which are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT

Immediately contact any affected owner whose name is not on the list. Give the owner a copy of the Owner Letter and schedule a service date.

REGIONAL CONTACT
Advise regional office if an owner:

^

cannot be contacted.

^

does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII Manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS

Ford Motor will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an emergency repair
was made away from the servicing dealer.) Refer to ACESII Manual for Refund information.

RENTAL CARS

Rentals are not approved for this program.

Attachment II - Labor and Parts Information

Recall - Liftgate Bracket Reinforcement|Page 6198 > < Recall - Liftgate Bracket Reinforcement|Page 6196