Ford Workshop Service and Repair Manuals

Immediately contact any owner whose name is not on the list. Give owner a copy of the Owner Letter. Arrange with the owner for a service date.

FCSD CONTACT
Talk with your FCSD Service Zone Manager about program concerns.

FORM 1863
Enter 1863 claims using DWE
See Warranty and Policy Manual:

-

Section 5.6 - 1/Section 6.1 - 24 
(Owner Notification Programs)

OWNER REFUNDS
See Warranty and Policy Manual:

-

Section 6.1 - Pages 25 through 26 (Owner Refund)

For owner-paid repairs made before date of Owner Letter:

-

Submit on separate Form 1863 using the codes shown below:

Program Code Box

-

94B38

Causal Basic Part Number

-

2C018

Condition Code

-

79

Labor Operation (1st line)

-

REFUND

Labor Operation (2nd line)

-

ALLOW

Administrative Allowance

-

0.2 Hrs.

Customer Concern Code

-

N99

Attachment II - Labor and Parts Information

OWNER NOTIFICATION PROGRAM 94B38 
REAR ANTI-LOCK BRAKE SYSTEM (RABS) MODULE

PARTS REQUIREMENTS

Parts will not be direct shipped for this program. Order your parts requirements through normal order processing channels.