GMC Workshop Service and Repair Manuals

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
dealer listing, are to be contacted by the dealer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. A copy of the customer letter is shown in this bulletin. Program follow-up cards should not be used for this purpose, since the customer may
not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this program enters your vehicle inventory, or is in your dealership for service in the future, you must take the
steps necessary to be sure the program correction has been made before selling or releasing the vehicle.

GENERAL MOTORS PRODUCT PROGRAM CUSTOMER REIMBURSEMENT PROCEDURE

If you have paid to have this condition corrected prior to this notification, you may be eligible to receive reimbursement.

Requests for reimbursement may include parts, labor, fees and taxes. Reimbursement may be limited to the amount the repair would have cost if
completed by an authorized General Motors dealer.

Your claim will be acted upon within 60 days of receipt.

If your claim is:

^

Approved, you will receive a check from General Motors.

^

Denied, you will receive a letter from General Motors with the reason(s) for the denial, or

^

Incomplete, you will receive a letter from General Motors identifying the documentation that is needed to complete the claim and offered the
opportunity to resubmit the claim when the missing documentation is available.

Please follow the instructions on the Claim Form shown with the owner letter to file a claim for reimbursement. If you have questions about this
reimbursement procedure, please call the toll-free telephone number provided at the bottom of the form. If you need assistance with any other concern,
please contact the Chevrolet Customer Assistance Center at 1-800-630-2438/GMC Customer Assistance Center at 1-866-996-9463. The deaf, hearing
impaired, or speech impaired should call 1-800-833-2438 (Chevrolet) or 1-800-462-8583 (GMC) (Utilizes Telecommunication Devices for the
Deaf/Text Telephones, TDD/TTY).

Disclaimer

Service Procedure

CK Repair Procedure

Tools Required

^

J 25034-C Power Steering Pump Pulley Remover

^

J 25033-C Power Steering Pump Pulley Installer

^

J 43485 Power Steering Bleeder Adapter

^

J 3555 Metal Mityvac

1.

Place a drain pan below the pump.

2.

Remove the hoses.

3.

Cap the hoses.