GMC Workshop Service and Repair Manuals

Due to vehicle build, software and RPO variations, GDS may ask for additional information in Step 18.

18. Select: Engine ID, if prompted.
19. Select: Module Diagnostics. 
20. Select: TCM. 
21. Select: Data Display. 
22. Select: The drop down menu to display the available Data Display selections. 
23. Select: The appropriate Data Display for the snapshot to be taken. 

Note
The snapshot data can be recorded at idle or on a hoist when using a shop PC. IF the vehicle is driven, the use of a laptop with GDS will be
required. PC memory will determine the amount of snapshot recording time. 

24. Select: Record Snapshot, when ready. 
25. Select: Stop Snapshot, upon completion. 
26. Insert: Comment. Use a name, the vehicle model or the concern and date in order to identify the snapshot. 
27. Exit: The Data List.
28. Exit: The Diagnostic Screen. 
29. The Home Page will appear with the snapshot on the right side. 
30. Click: On the Snapshot to Highlight it. 
31. Click: Tech Support.

Note
Enter the necessary e-mail information into ALL of the blank boxes. 
Failure to do so will result in an error message and the snapshot will not be sent.

32. The Send E-mail dialog box will appear. 

1. SENDER: Enter your first name. Use only ONE name as multiple words may cause an error message.
2. RECIPIENT: Enter their e-mail address. 

Note
An error message will occur if this box contains ANY spaces. 

3. REPLY TO: Enter your first name here. An e-mail address can be used but it MUST NOT contain any spaces or unrecognized characters.
4. SUBJECT: Enter the appropriate information here, such as the condition, symptom, data parameter being investigated or DTC. 
5. TEXT: Type a short message here, such as the test results, snapshot type, or a cell phone number. 

Note
A copy of the snapshot will still reside on the PC.

33. Click: OK, to send the snapshot.

Procedure to E-mail GDS Snapshot Data to TAC

Important
When e-mailing a snapshot to TAC, only send the snapshot data they have REQUESTED. 

1. Select: Home Page. The snapshot will appear on the right side. 
2. Click: On the Snapshot to Highlight it. 
3. Click: Tech Support.
4. The Send E-mail dialog box will appear.

Note
Enter the necessary e-mail information into ALL of the blank boxes. 
Failure to do so will result in an error message and the snapshot will not be sent.

5. SENDER: Enter your first name here. Use only ONE name as multiple words may cause an error message.
6. RECIPIENT: Enter the USA or Canada TAC E-mail Address. 

Note
An error message will occur if this box contains ANY spaces. 

7. REPLY TO: Enter your first name here. An e-mail address can be used but it MUST NOT contain any spaces or unrecognized characters.
8. SUBJECT: Enter Your TAC Case Number & VIN Number here. Both numbers MUST appear in this box or the e-mail cannot be processed and

will be deleted.