Infiniti Workshop Service and Repair Manuals

Cellular Phone: Customer Interest
IVCS Handset - Phone Does Not Ring Through Speaker

Reference:
ITB99-022

Classification:
EL99-007

Date:
May 1, 1999

TITLE:
1998-99 I30/Q45 IVCS WITH HANDSET - PHONE DOES NOT RING THROUGH VEHICLE SPEAKER

APPLIED VEHICLES: 
1998-99 I30 (CA32) 
1998-99 Q45 (FY33) Equipped With IVCS Handsets

SERVICE INFORMATION

During cellular phone setup, cellular providers may unintentionally change the default settings on IVCS handsets in 1998-99 I30 or Q45 vehicles
equipped with this feature. As a result of this unintended setting change, the following symptoms may occur when an incoming call is received through
the handset:

^

The handset display screen will read "CALL."

^

The handset will make a mechanical sound (like a click or scratching noise).

^

The vehicle's audio system will not mute.

^

The phone ringer will not sound through the phone or the passenger side audio speaker.

^

The call will not be connected if the customer picks up the handset to answer the call.

If the above conditions exist, use the following Service Procedure to reset the handset system and confirm proper operation.

SERVICE PROCEDURE

1. Obtain the 6 digit security code through one of the following two steps:

A. Review the NAM (Number Assignment Module) information supplied by the cellular provider (the security code will be listed in this

information).

Or

B. Follow these steps to obtain the security code through CONSULT:

1) Turn the vehicle's ignition switch off.

2) Initialize the UE999 program card.

3) Connect CONSULT to the data link connector.

4) Turn the ignition switch "ON".

5) Touch "START", "IVCS", "CONFIGURATION", and "PHONE SETUP".

6) The handset's 6 digit security code will be displayed on the CONSULT screen on line 3. Write the security code down.

7) Back out of CONSULT without changing any of the displayed settings.

8) Disconnect CONSULT.

2. Handset reset and proper operation confirmation: