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Technical Service Bulletin # 501-51

Date: 020401

Seat/Steering/Mirror Memory System - Diagnostics

501-51

DATE
04/02

V8 XJ Series/XK

MODEL
1997 MY-ON XK Range
1998 MY-ON V8 XJ Series

VIN
001001-ON
812256-ON

Memory Systems - Driver's Seat, Steering Column, Door Mirrors - Diagnostics

Issue:

This Technical Bulletin provides diagnostic procedures for the memory system which controls the seat, steering column, and door mirror memory.

In most cases, a memory recall problem is not caused by the memory system itself. There is often an electrical or mechanical fault with another
component, resulting in the memory not recalling as expected.

Action:

Information to aid with diagnosing faults:

Note:

This bulletin includes a copy of the Frequently Asked Question (FAQ) ref 2241 XK vehicles and ref 2242 V8 XJ vehicles from the Electronic
Product Quality Report (EPQR) system. The information in the FAQ may be needed to help diagnose the faults.

Please read the "Key elements of memory systems" in the Technical Bulletin for help on what memory functions the vehicle has. The table includes
information on the modules used to store memory, the controls used to store and recall memory, and the easy entry/exit function.

When the customer first reports the concern it is recommended that you complete a 'customer memory system questionnaire to record all details of the
concern.

Whenever possible identify the exact axis that is not recalling correctly, as it will be needed to help identify the cause of the fault. You should also
identify if the memory fails to recall correctly during.

1.

Easy entry/easy exit mode.

2.

Memory recall from drivers door switch pack.

3.

Memory recall from key fob.

4. Programming of memory system.

Outline of bulletin contents

Customer Concern Section

Body and Frame > Seats > Memory Positioning Systems > System Information > Technical Service Bulletins > Seat/Steering/Mirror Memory System - Diagnostics

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