Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Function requirements

Each telematics service has to be authorized separately. If there is a defect or no authorization, a fault message appears in the multifunction display of the
instrument cluster and in the display of the COMAND control unit.

Self-test

If circuit 15R is active, the emergency call system control unit performs a self-test (approx. 3.5 s). If the test is successful, the system is operational.

Basic functions

^

Perform a cyclical self-diagnosis

^

Make vehicle data ready and if necessary transmit them safely

^

Transmit data messages (via SMS)

^

Placing a call in hands-free mode

Emergency call system

In the event that a driver gets into an emergency situation in a remote location, a service employee can get an overview of the situation inside the vehicle
using the emergency call system control unit and initiate corresponding remedial measures (automatic emergency call). It is possible at any time to
transmit the manual emergency call by operating the SOS switch in the overhead control panel.

The emergency call system is activated in the following two ways:

^

Automatically in the event of an accident (through the crash data by the supplemental restraint system (SRS))

^

Manually by operating the SOS switch in the overhead control panel

In both cases, an emergency call is automatically transmitted to the nearest emergency call center. Contents of the emergency call are:

^

Vehicle position, direction of travel, and history

^

Vehicle data and crash detection (severity of the accident)

^

Customer data of the emergency call service

Authorization

The prerequisite for using the services is a communication module of the emergency call system control unit authorized for the corresponding service. In
other words, the communication module of the emergency call system control unit must have been configured in the plant with the telephone number of
the corresponding service provider. Next, the user has to become authorized in the service center by using this telephone number.

Sometimes, the authorization already takes place in the plant. The telematics services are activated by pressing the corresponding button in the MB-Info
and breakdown assistance button group or, in the event of a manual emergency call, by pressing the SOS switch in the overhead control panel. After
activation, the emergency call system control unit transmits an SMS to the service center. After the SMS has been transmitted, a voice connection to the
service center is established immediately.

Misuse of emergency call alarm is subject to punishment!

Terminating an emergency call

The call is usually deactivated by the emergency call center.

The connection setup in the event of an emergency call is aborted after the emergency call system control unit has made 5 unsuccessful dial attempts.