Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Navigation Module: Customer Interest
Navigation System - Screen Blank/No Audio/DTC D117

Date: October 24, 2005

Order No.: P-B-82.62/325e

Supersedes: P-B-82.62/325d dated Oct. 21, 2004

Group: 82

Revision: Technical Content and Applicable Models Updated

SUBJECT: 
Model 211.026/056/065/070/076/082/083/087/256/265/276/282/283/287, MY 03 and Later
Model 171.454/456/473, MY 05 and Later
Model 219.375/376, MY 06 and Later

All with Option Code 810 Sound System

Audio Missing After Navigation Announcement, Display Comes Up Dark at System Start-up and Audio Not Available, DTC D117 Stored in Audio
Gateway (AGW)

If you receive customer reports in the above model vehicles that the head unit display is dark and there is no audio at system start up (however a circuit
30 reset will temporarily remedy this condition), or Diagnostic Trouble Code (DTC) D117 is stored in the AGW and all Telematics components are not
listed by running a quick test, the AGW's software must be updated to 08/05 using Star Diagnosis 10/05 or newer per the below procedure. The software
is needed for AGW part number A211 870 15 89 (Hardware Number A211 827 20 62) or earlier.

Note:

Connect a battery charger turn the ignition and all consumers OFF

Connect DAS and navigate through the following menus: Control Units -> Information and communication -> Audio, video, navigation and telematics ->
AGW - Audio Gateway (MOST network management, diagnosis gateway, radio tuner) -> Control unit adaptations -> Control module programming ->
Determination of new control unit software and subsequent control unit programming -> Follow the steps as guided by DAS to complete the software
update.

After the update is complete, remove the key from the ignition and allow MOST and CAN to go to sleep by waiting about 5 minutes without pressing
any buttons or opening the doors. Use DAS to check the Audio Gateway's software to be 08/05.

As of Software Version 23/04 the conditions below are remedied

^

Entertainment audio source missing from the right channel after a navigation announcement Only in vehicles equipped with navigation system

^

Auto-Store search does not store stations

^

Temporary no audio during start-up

Note:

If the software was not successful or was aborted by it's self, follow the recommended DAS guidelines. It may be required to retry the software
update more than once.

In Case of Warranty, use the table.