peugeot Workshop Repair Guides

Peugeot Workshop Service and Repair Manuals

Radio - Handling of Complaint Summary|Page 619 > < Radio - Handling of Complaint Summary
Page 2
background image

3.

Radio has eaten one-tape only                            a. If problem still exists, replace

4.

One particular tape is                radio. difficult to eject or           b. If problem eliminated, advise
insert, all others OK

customer that tape is defective

5.

Tape will not play                    (e.g. case warped) and tape unit

6.

Tape speed too high/low               must be regularly cleaned.

7.

Tape will not eject             7. Press "EJECT:"

a.

If tape lifts up, carefully try to remove (not forcibly) using thin needle-nose pliers. Insert test tape. If test tape ejects OK, advise customer to
discard his tape as it is defective.

b.

Tape cannot be extracted - replace radio. If the cassette is not damaged and not defective it will be removed by the vendor and mailed directly
to the customer in approximately 4-8 weeks. If damaged or defective, the tape will be discarded.

Return the radio with the defective cassette in-the-radio per warranty procedures.

8.

Lack of high frequency         8. Insert tape cleaning cassette. response or distorted                   Clean 3 times. Insert test tape:
sound on all tapes used

a.

If OK, advise customer to clean
unit periodically with P/N 35.00 tape cleaning kit.

b.

If not OK, unit must be removed and professionally cleaned at the customer's expense. This problem is due to lack of proper maintenance.

9.

Radio has eaten more        9a.   Check tapes customer is using. If than one tape within a                  inexpensive, dirty, 90 or 120
short period of time

minute tapes, advise customer to
use higher quality tapes, keep cassettes clean, and clean tape mechanism
periodically, Do not replace unit.

9b.

If customer is using clean, 60
minute, quality tapes, replace the radio. STATE ON CLAIM "INTERMITTENTLY
EATS TAPES"

Poor Radio Reception, Distorted Sound & No Sound Problems

POOR RADIO RECEPTION (WITH ANTENNA FULLY EXTENDED):

Industry specifications for radios are such that a variance in tuner performance can exist; however, most poor radio reception complaints are antenna
-related and can be diagnosed as follows:

1.

Tune to a very weak AM station, one with either slight background static or one with a weaker second radio station noticeable in the background.

2.

Disconnect the coaxial cable from the power antenna and install a manual antenna:

3.

Bypass the antenna-to-radio coaxial cable with a new known quality cable routed outside of the vehicle. The continuity of the coaxial center
conductor cannot be checked as the presence of a 120-130 of condenser in series with the center conductor will register as an open circuit (infinite
ohms) if checked with an ohmmeter.

4.

Set a known quality radio on another vehicle to the same station and observe signal-strength

Radio - Handling of Complaint Summary|Page 619 > < Radio - Handling of Complaint Summary