pontiac Workshop Repair Guides

Pontiac Workshop Service and Repair Manuals

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vehicle. When installing the Campaign Identification Label, be sure to pull the tab to allow the adhesion of the clear protective covering. Additional
Campaign Identification Labels for US dealers can be obtained from Dealer Support Materials by calling 1-888-549-6152 (Monday-Friday, 8:00 am to
5:00 pm EST). Ask for Item Number S-1015 when ordering.

Additional Campaign Identification Labels for IPC dealers can be obtained from your Regional Marketing Office.

For Canada

Place a Campaign Identification Label on each vehicle corrected in accordance with the instructions outlined in this Product Campaign Bulletin. Each
label provides a space to include the campaign number and the five (5) digit dealer code of the dealer performing the campaign service. This information
may be inserted with a typewriter or a ball point pen.

Put the Campaign Identification Label on a clean and dry surface of the radiator core support in an area that will be visible to people servicing the
vehicle. Additional Campaign Identification Labels for Canadian dealers can be obtained from DGN by calling 1-800-668-5539 (Monday-Friday, 8:00
am to 5:00 pm EST). Ask for Item Number GMP91 when ordering.

Claim and Reimbursement Information

Claim Information

Submit a Product Campaign Claim with the information indicated below.

Refer to the General Motors WINS Claim Processing Manual for details on Product Campaign Claim Submission.

Reimbursement 

Customer requests for reimbursement of previously paid repairs to correct the A.I.R. pump are to be submitted by October 31, 2001 (this time limitation
may be longer depending upon the law in your state/province/country).

Consideration for reimbursement will be allowed only if genuine General Motors parts were used. The amount to be reimbursed will be limited to the
amount the repair would have cost if completed by an authorized General Motors dealer.

When a customer requests reimbursement, they must provide the following:

^

Proof of ownership at the time of the repair.

^

The original paid receipt confirming the amount of unreimbursed repair expense(s) (including Service Contract Deductibles), a description of the
repair, and the person or entity performing the repair.

Customer from the States of California, Connecticut, Virginia, and Wisconsin must submit requests for reimbursement directly to (Divisions) per
instructions in the owner letter.

Claims for customer reimbursement on previously paid repairs are to be submitted as required by WINS.

Important

Refer to the GM service policies and procedures manual, section 1.6.2, for specific procedures regarding customer reimbursement verification.

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