Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

-

Enter address word 75 - "Telematics"

-

Select "Go to"

-

Select "Function / Component Selection"

-

Select "Body"

-

Select "Electrical System

-

Select "01-Systems capable of self-diagnosis"

-

Select "Telematics NAR"

-

Select "Functions - Telematics NAR" and press ">" to confirm.

-

Select "check DTC memory - Telematics NAR".

No DTCs must be present.

-

Check and confirm the green telematics indicator lamp in Telematics Control Head is on.

-

Exit operating mode "Guided Fault Finding".

-

Disconnect VAS 5051/5052 from DLC.

Reconfiguration

-

Drive vehicle outside to area away from tall buildings, and with no overhead obstructions (trees, bridges, etc.).

-

Press the blue OnStar (r) ("OnH") button. A recorded introduction will be heard.

-

Press the "OnH" button again at any time during the recording (it is not necessary to wait for the recording to finish).

-

When an OnStar (r) call center advisor answers, identify yourself as a Volkswagen Technician, and that you have replaced the "Vehicle
Communications Interface Unit (VCIM)".

-

Supply advisor with STID number and ESN from new module. Supply the VIN and customer details if necessary.

-

The advisor will guide you through the system reconfiguration and update of the customer's account.

-

When reconfiguration is complete, end call by pressing the Communications ("DOT") button.

-

Wait ten minutes and press the "OnH" button again to verify system operation. Inform call center advisor you are a Volkswagen Technician
performing a quality check after VCIM replacement/system reconfiguration.

-

End call by pressing the Communications ("DOT") button.

NOTE:
-

Normal connection time is 10 - 15 seconds. However, depending on local cellular/GPS conditions, making a connection could take up to three
minutes. Be patient.

-

If the message: "unable to contact OnStar" is heard, try relocating vehicle to a more elevated or open area and repeat connection attempts.
Depending on the local cellular/GPS traffic conditions, several connection attempts may be necessary (and are normal).

-

If the message: "OnStar request ended" is heard, the cellular connection was interrupted before the connection was completed. Wait for a short
period of time before repeating connection attempt.

-

If you are still unable to connect, call OnStar (r) Customer Care at 1-888-390-4050. The advisor will verify the customer's OnStar (r) account
is active.