Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Technical Service Bulletin # 13-001-00B

Date: 001027

Suspension - Snapping/Popping or Clunking

NUMBER: 13-001-00 Rev. B

GROUP: Frame And Bumpers

DATE: Oct. 27, 2000

THIS BULLETIN SUPERSEDES TECHNICAL SERVICE BULLETIN 13-01-00 REV. A, DATED JULY 28, 2000, WHICH SHOULD BE
REMOVED FROM YOUR FILES. THIS IS A COMPLETE REVISION AND NO **ASTERISKS** HAVE BEEN USED TO HIGHLIGHT
REVISIONS.

SUBJECT:
Snapping/Popping/Clunking Sound Heard During Braking Or While Driving Over Bumps

OVERVIEW:
This bulletin involves replacing the torsion bar anchor and on some vehicles, the transmission crossmember.

MODELS:
2000

(AN)

Dakota

2000-2001

(DN)

Durango

2000

(R1)

Dakota (International Markets)

NOTE: 

THIS BULLETIN APPLIES TO 4X4 (AN) DAKOTA VEHICLES BUILT BEFORE NOVEMBER 15, 1999 (MDH 1115XX), ALL 4X4 (DN)
DURANGO VEHICLES, AND ALL (R1) DAKOTA (INTERNATIONAL MARKET) VEHICLES

SYMPTOM/CONDITION:
A snapping, popping or clunking sound may be heard while driving and braking over washboard roads, during a moderately hard stop at low speeds,
and/or while slowly driving over moderate bumps such as a driveway approach.

DIAGNOSIS:

1.

Road test the vehicle on a smooth surfaced road (preferably concrete) in an area where you can safely perform several abrupt stops from a speed of
20 mph.

2.

Accelerate the vehicle to approximately 20 mph.

3.

Apply the service brakes hard enough to allow the Antilock Brakes to activate. If a snapping, popping or clunking sound is heard, perform the
Repair Procedure. If the snapping, popping or clunking sound is not heard, repeat the procedure in reverse. If a snapping, popping or clunking
sound is now heard, perform the Repair Procedure. If the snapping, popping or clunking sound is still not heard, repeat the procedure one more
time in a forward direction before proceeding to the next step. If a snapping, popping or clunking sound is now heard, perform the Repair
Procedure.

NOTE: 

DURING ANTILOCK BRAKING, IT IS NORMAL TO HAVE SOME PULSATIONS FELT THROUGH THE BRAKE PEDAL AND
THROUGH THE VEHICLE'S SUSPENSION. DO NOT CONFUSE NORMAL ANTILOCK BRAKING PULSATIONS FOR A SNAP-PING
/POPPING /CLUNKING SOUND.

4.

Slowly drive the vehicle over a moderate road input such as a driveway approach or a curb. If a snapping, popping or clunking sound is heard,
perform the Repair Procedure.

NOTE: 

AN ALTERNATIVE DIAGNOSIS CAN BE PERFORMED ON A WASHBOARD ROAD BY APPLYING A LIGHT TO MODERATE BRAKE
WHILE DRIVING.