Land Rover Workshop Service and Repair Manuals

minutes. The people at your dealer are fully prepared to serve you.

Please contact your Land Rover Dealer to arrange for this work to be performed as soon as possible. Your dealer is prepared to make the modification as
convenient as possible for you at a time that fits your busy schedule. Your dealer can perform the repair at your home or business. If you experience any
difficulty in making these arrangements, please contact one of our Owner Care Representatives at 1-800-637-6837.

If your Dealer does not repair your vehicle without charge and within 60 days, you may submit a complaint to the Administrator, National Highway
Traffic Safety Administration, Washington, D.C., 20590, or call the toll free Auto Safety Hotline at 1-800-424-9393. (Washington, D.C. area residents
may call (202) 366-0123). You may also call our Owner Care Department or write to:

Land Rover North America, Inc. 
4390 Parliament Place 
Lanham, MD 20706

Attn: Owner Care Department

Please note, if the vehicle to which this notice applies has been leased and you are the lessor you should send a copy of this notice to the lessee.

We realize that for many of you this is the second recall notification that you have received regarding your Range Rover 4.0 SE and we sincerely regret
any inconvenience this recall may cause you. However, we believe that by taking a proactive stance, we will be able to provide a level of reliability that
your vehicle might not otherwise have.

GRENADIER SCRIPT FOR CUSTOMERS INVOLVED IN PULLEY RECALL ONLY:

(SEE LIST TITLED "VEHICLES AFFECTED BY D871 ONLY.")

Good (Morning/Afternoon/Evening) this is ___ sales person ___ calling from ____ dealership/Centre ___ for ___ customer name.

I need a few minutes to speak with you about your new Range Rover.

Land Rover have told us about a recall and they have mailed a letter to you. They have determined that a defect exists with your engine idler pulley and
we would like to change it as soon as possible to eliminate the possibility of a future failure.

I'm sorry for any inconvenience this may cause, but, on the positive side, this repair will ensure that you won't experience a pulley failure.

We would like to schedule an appointment at your convenience for this work. If you can't get your car to our dealership, we can send a technician to your
home or office to change the pulley.

The repair will take about 30 minutes.

If you want to stop here, we can change the pulley while you wait.

You may also use one of our loaner vehicles if you prefer.

If you need some time to look at your schedule you may call me back at _______.

We want to make this work as convenient as possible for you!

GRENADIER SCRIPT FOR CUSTOMERS INVOLVED IN ABS HIGH PRESSURE HOSE AND PULLEY RECALL:

(LIST TITLED "VEHICLES AFFECTED BY D/C869 AND D871.")

Good (Morning/Afternoon/Evening) this is ___ sales person ___ calling from ____ dealership/Centre ___ for ___ customer name ___.

I need a few minutes to speak with you about your new Range Rover.

Unfortunately Land Rover have told us about another recall and they have mailed a letter to you. They have determined that a defect exists with your
engine idler pulley and we would like to change it as soon as possible to eliminate the possibility of a future failure.

I'm sorry, I realize that this is the second time that your vehicle has been recalled, but, on the positive side, this repair will ensure that you won't
experience a pulley failure.

We would like to schedule an appointment at your convenience for this work. If you can't get your car to our dealership, we can send a technician to your
home or office to change the pulley.

The repair will take about 30 minutes.