acura Workshop Repair Guides

Acura (Honda) Workshop Service and Repair Manuals

Audio/Navigation/RES - Warr. Exchange/Non-Warr Repair|Page 11098 > < Audio/Navigation/RES - Warr. Exchange/Non-Warr Repair|Page 11096
Page 5
background image

NOTE

Once you submit your order, you can track it using the Warranty Audio VIN Inquiry screen on the iN. For details, go to WARRANTY AUDIO
ORDER PROGRAM FREQUENTLY ASKED QUESTIONS in this service bulletin.

7. You will receive a remanufactured audio/navigation/RES unit packed in a reusable shipping box. Save this box and the packing materials.

You must return the failed audio/navigation/RES unit core in this box. Otherwise your dealership risks being billed a core loss charge, ranging from
$800 to $2,500, depending on the unit.

8. Remove the failed audio/navigation/RES unit:

^

Refer to the appropriate component section of the service manual or,

^

Online, enter a keyword: AUDIO, NAVIGATION, or RES. Select the appropriate removal procedure from the list.

9. Install the remanufactured audiolnavigation/RES unit:

^

Refer to the appropriate component section of the service manual or

^

Online, enter a keyword: AUDIO, NAVIGATION, or RES. Select the appropriate installation procedure from the list.

10. If the remanufactured unit has a shipping cover and shipping screws, make sure you transfer them to the faulty unit being returned. Also be sure to

transfer all of the mounting brackets to the replacement unit. Failure to do this may result in dash squeaks and rattles.

NOTE

If the client's media (CD, CD magazine, DVD, DVD-A, cassette tape, etc.) is stuck inside the unit, leave it there for these reasons:

^

The manufacturer needs it for diagnosis and testing.

^

Any failed audiolnavigation/RES unit core that is returned disassembled is considered an unusable core. Client media (CDs, CD magazines,
DVDs, DVD-As, cassette tapes, etc.) will be properly removed by the supplier at the point of tear down and inspection of the failed unit, and
mailed to your dealer.

Make sure the failed audiolnavigation/RES unit core is not disassembled. If the core is disassembled, your dealership will be debited a core loss
charge ranging from $800 to $2,500, depending on the unit.

11. Put the failed audiolnavigation/RES unit core in the same box that the remanufactured unit came in.

NOTE:

If you do not return the failed audio/navigation/RES unit core in this same box, your warranty claim will be debited and the core will be sent
back to your dealership.

Parts Manager

12. The Warranty Audio/Navigation/RES Unit Order form you submitted is kept on the iN for 60 days.

Print out a copy to put in the box with your core return:

^

From the iN main menu, click on SERVICE.

^

Click on Transactions.

^

Click on Advanced Search, and enter a date range.

^

Click on Filtered by Service.

^

Under Transaction Description, click on Warranty Audio Order, then go back to the top of the page and click on Search.

^

Scroll down to the appropriate VIN, then select it to view the form.

^

Review the form, then print out a copy by clicking on the printer icon.

13. Print out a copy of the Core Return Update Acknowledgement to put in the box with your core return:

^

From the iN main menu, click on PARTS.

Audio/Navigation/RES - Warr. Exchange/Non-Warr Repair|Page 11098 > < Audio/Navigation/RES - Warr. Exchange/Non-Warr Repair|Page 11096