ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - Front Driveshaft Replacement|Page 5414 > < Campaign - Front Driveshaft Replacement|Page 5412
Page 4
background image

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer). Refer to ACESII manual for refund information.

Program Code: 00B53
Misc. Expense: REFUND
Misc. Expense: ADMIN
Misc. Expense: 0.2 Hr.

RENTAL CARS
Rental cars are not provided for this program.

Attachment II - Labor and Parts Information

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS

Parts Ordering Information

CUSTOMER VEHICLES:

Parts will be shipped to your dealership according to the procedures established for "Low Volume Recalls".

DO NOT order parts, except for dealer stock units (Refer to Attachment IV).

NOTE:

When the customer calls the Coordination Center, the correct parts will be automatically sent to the dealer.
This will avoid having the customer return to the dealer if the vehicle fails the inspection. Parts not used may be returned for credit. (See "Excess
Stock Return" below).

STOCK VEHICLES:

Correct all vehicles in stock before delivery. First, inspect all affected stock vehicles to determine parts requirements. Then, contact the Low Volume
Recall Coordination Center at 1-800-248-0186 to arrange for parts. When calling this number, identify Owner Notification Program 00B53 and have the
VIN of the dealer stock vehicle to be serviced.

Parts will not be direct shipped for this program. Parts will be shipped Priority Next Day delivery.

Campaign - Front Driveshaft Replacement|Page 5414 > < Campaign - Front Driveshaft Replacement|Page 5412