Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

4.

Scrambled radios will not be serviced unless proper proof of ownership is supplied to BNA by the M-B dealer (see S.I. 82/17 and MBNA 82/28).
BNA will reject radios with missing or altered serial numbers or incomplete after Warranty return tags (Figure 6).

5.

Becker radios that scramble during M-B dealer service will be repaired at a preferred price. M-B dealers may make this claim by checking the
space provided on the Radio Return Tag and submitting the radio on an individual basis. If, during the course of reprogramming, it is determined
that servicing and testing of other unrelated items are required, BNA will notify the dealer (in writing) prior to completing the repair.

Service Procedure