mercedesbenz Workshop Repair Guides

Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Radio - Post Warranty Repair Program|Page 5511 > < Radio - Post Warranty Repair Program|Page 5509
Page 4
background image

All spaces are filled in by BNA before shipment with exchange part. The M-B dealer must stamp the reverse side with his dealer stamp to validate
the voucher.

1.

General:
The M-B dealer has the option to establish a parts inventory or to order parts as required for each repair. BNA will issue a core voucher (Figure 7)
with each exchange part ordered outright. If the M-B dealer submits a core part at the time of purchase, he will not be billed for a core and
therefore not receive a voucher.

To ensure proper administration of the program, BNA will include an after warranty radio return tag with each exchange part.

2.

Procedure:
^

By using the MBNA Radio Diagnostic Chart (S-2329-C00), the M-B dealer will determine which part(s) of the radio (chassis or faceplate)
needs to be repaired and the appropriate damage code to use on the radio return tag.

^

The M-B dealer can draw the required part(s) from his stock or can order directly from BNA.

^

After replacement, the M-B dealer may return the core(s) along with the core voucher for core reimbursement. However, most M-B dealers
will find it expedient to use their cores as credit against their next exchange purchase. Submit core(s) to BNA along with an order for
corresponding replacement part(s) and pay only the "with core" price.

^

M-B dealer must attach a completed radio return tag to each core returned to BNA.

^

All parts must be shipped in their original carton.

Price

1.

BNA will supply exchange parts to M-B dealers at the prices shown, excluding shipping:

2.

M-B dealer will be reimbursed by BNA when he returns core with core voucher:

3.

Radios that scramble during M-B dealer servicing will be reprogrammed, serviced and tested for $60.00. BNA will charge for additional service if

Radio - Post Warranty Repair Program|Page 5511 > < Radio - Post Warranty Repair Program|Page 5509