Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

If the CAC is not informed about the modification of the access authorization date the dealer is not able to perform an authorization (changing form for
access authorization date).

Before starting the actual authorization check the following list. Refer to the checklist to ensure that the authorization is prepared in full.

1. The TELE AID SIM card is installed in the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17)
2. The telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) is programmed.

-

If the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) is installed ex factory it is already programmed at the company.

-

If the telephone transmitter/receiver and TELE AID D2B is a replacement unit it should be programmed on site.

3. TELE AID is applied for (telematic application sent to debitel)
4. In the handset is no SIM card inserted
5. The authorization corresponds to the access authorization day on the telematic application
6. PIN for TELE AID SIM card is known

NOTE:  The PIN is stored in the letter of the telephone card, which can only be opened when the customer is present.

Authorization sequence

1. Switch on c. 15 R (ignition)
2. Display on handset informs that no telematic services (error message in instrument cluster) are available
3. Display on handset informs that the service mode* is presently active, quit this mode
4. Display on handset requests PIN for TELE AID SIM, enter PIN on handset (entered numbers are not indicated, only space holders (asterix)
5. Display on handset requests further processing steps for entered PIN code, store PIN, which is absolutely necessary for using TELE AID
6. Automatic authorization is now started and completed after 15 minutes. C. 15 R should be switched on during this time.

Service mode*

The service mode on the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) deactivates the automatic switchover of the system to the
additional battery, when the main power supply is interrupted. The service mode is switched on by STAR diagnosis. It is also switched off by STAR
diagnosis or via the handset.

Following authorization the error messages in the instrument cluster are erased. If the error messages are not erased after an expiration of 15 minutes a
malfunction is present.

NOTE:  Switch ignition on and off after authorization time.

Error limitation

If both error messages are still active both services could not be authorized. If only one error message is active this service could not be authorized.

Reading out DTC's

Read out DTC of the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) by means of STAR diagnosis. Compare chassis number stored in the
telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) with chassis number in vehicle papers. If error on the vehicle and on the telephone
transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) could be excluded contact CAC. The CAC helps authorizing TELE AID. Chassis number and DTC's
are required for this purpose. Moreover, they check whether the access authorization date coincide with the date specified by CAC. The CAC clarifies
together with dealer the error cause for the services (TELE AID emergency call/telediagnosis). Then authorization is performed again.

Handing over vehicle

Following authorization the vehicle can be handed over to the user.

Coordinating later authorization date

TELE AID could not be authorized until the time specified, however, the user insists on handing over the vehicle.

A new TELE AID authorization date should be agreed upon with user.

On this specific day the vehicle should be present in the workshop. The CAC is informed about the new access authorization date in due time. Inform the
user that the TELE AID is not operative and have him sign a confirmation form ("Shut-down confirmation form").

TELE AID should not be authorized

The vehicle is, however, equipped with a TELE AID system, the TELE AID service should not be authorized (no telematic application present). The
user is informed, that the system does not work and signs a form for confirmation (preprinted form). The error messages indicated in the instrument
cluster are deactivated by STAR diagnosis. Glue sticker (out or order) on cover of emergency call pushbutton (S93/3). Ensure that the CTEL and TELE