Saturn Workshop Service and Repair Manuals

Submit a Product Recall Claim with the information shown.

Customer Notification

Customers will be notified of this recall on their vehicles by General Motors (see copy of customer letter shown in this bulletin).

Retailer Program Responsibility

All unsold new vehicles in retailers, possession and subject to this program MUST be held and inspected/repaired per the service procedure of this recall
bulletin BEFORE customers take possession of these vehicles.

Retailers are to service all vehicles subject to this program at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
retailer listing, are to be contacted by the retailer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. This could be done by mailing to such customers a copy of the customer letter is shown in this bulletin. Recall follow-up cards should not
be used for this purpose, since the customer may not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this program enters your vehicle inventory, or is in your retail facility for service prior in the future, you must
take the steps necessary to be sure the program correction has been made before selling or releasing the vehicle.

Disclaimer