Toyota Workshop Service and Repair Manuals

Cylinder Head Gasket: Recalls
Campaign - Head Gasket Repair

TO: ALL TOYOTA DEALER PRINCIPALS,

SERVICE MANAGERS, PARTS MANAGERS

SUBJECT:
SPECIAL POLICY ADJUSTMENT PROGRAM FOR 1988-1994 TRUCK, 4RUNNER & T100 WITH 3VZ-E V6 ENGINES

As a part of our constant attention to customer satisfaction, Toyota has become aware that some owners of Truck, 4Runner and T100 vehicles have
experienced V6 head gasket failures.

Consistent with Toyota's commitment to customer satisfaction we will initiate a Special Policy Adjustment Warranty Extension Program to extend the
warranty coverage for 1988 - 1994 Truck, 4Runner and T100 V6 engine cylinder head gaskets to a period of 8 years or 100,000 miles (whichever occurs
first) from the date of first use. Vehicle owners who have previously paid for head gasket replacement will be instructed to call the National Customer
Relations Department at 1-800-404-7636 to obtain further directions.

Owners of the involved vehicles will be provided a warranty extension document to insert in their vehicle owner's guide. If a head gasket fails within the
8 years or 100,000 miles extended warranty period, owners can contact any Toyota dealer to have both head gaskets replaced at NO COST to them.
Other engine components, damaged as a result of a head gasket failure, will also be eligible for repair or replacement under this warranty extension.

In addition, to provide assistance to customers who may have already exceeded the 8 years or 100,000 miles, this Special Policy Adjustment will also
apply for a period of 12 months from the date of the owner notification letter.

NOTE: 

This Special Policy Adjustment is for the repair of FAILED head gaskets; it is NOT a recall and applies only to those involved vehicles that
experience head gasket leakage.

The following information is provided to inform you and your staff of the Special Policy Adjustment Program schedule and your degree of involvement.