Volkswagen Golf Workshop Service and Auto Repair Manuals

Service Problem Help If your authorized Volkswagen retailer fails or is unable to remedy the defect free of charge within a reasonable time, please call
or write to:

Volkswagen of America, Inc.
Attn: Customer Relations - 2F02 
3800 Hamlin Road 
Auburn Hills, MI 48326 
Toll-free Telephone: 1 (800) 822-8987

If you still cannot obtain satisfaction, you may file a complaint with: Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, U.S. Department of
Transportation, 400 Seventh Street SW, Washington, DC 20590. Telephone: 1 (800) 424-9393 (Washington, DC area: (202) 366-0123).

We regret any inconvenience this matter may cause; however, as part of our commitment to maintain your safety and satisfaction with our product, we
want to make sure that your Volkswagen is repaired as soon as possible.

Thank you for driving a Volkswagen.

Customer Letter (California)

August 1993

Subject:
Recall Campaign SK Replace Fuel Hose and Clamps

Dear Volkswagen Owner:

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. Volkswagen has determined that a
defect which relates to motor vehicle safety exists in some 1988 through 1992 model Volkswagen Golf and Jetta vehicles equipped with Digifant. Engine
Management System. Our records show that your car is one of the vehicles involved in this recall action.

Defect Description 
We have found that the hose material of a fuel hose attached to the fuel distribution rail located in the engine compartment may settle more than the
existing hose clamp can compensate for. This could lead to fuel seepage at the hose connection. Escaping fuel could come in contact with hot engine
components and possibly cause an engine compartment fire.

Remedy 
Your authorized Volkswagen retailer will install a new fuel hose and new fuel hose clamps. If a visual check by the service technician determines that the
new parts are already installed, no further repairs are necessary.

Your Action 
We ask that you contact the Service Department of your authorized Volkswagen retail facility to schedule an appointment as soon as possible. Please
present the enclosed campaign authorization form when you arrive. The necessary work will take approximately one half hour and will, of course, be free
of charge. Necessary instructions and parts are available at Volkswagen retail facilities.

Precaution 
If you smell fuel vapors originating in the vicinity of the engine before your car has been repaired, please contact your nearest authorized Volkswagen
retail facility immediately.

California Recall Requirements 
California regulations require that safety recall repairs to a particular vehicle affecting vehicle emissions be completed prior to the annual vehicle
registration renewal. Therefore, please ensure that this recall is completed before the renewal date of your vehicle registration and that, subsequently, you
are in possession of proof in the form of a copy of the repair order and the completed and signed "Vehicle Emission Recall - Proof of Correction"
certificate. Please retain this certification for your records. Do not mail to the Department of Motor Vehicles (DMV) unless requested.

Service Problem Help 
It your authorized Volkswagen retailer fails or is unable to remedy the defect free of charge within a reasonable time, please call or write to:

Volkswagen of America, Inc.
Attn: Customer Relations - 2F02 
3800 Hamlin Road 
Auburn Hills, MI 48326 
Toll-free Telephone: 1 (800) 822-8987

If you still cannot obtain satisfaction, you may file a complaint with: Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, U.S. Department of
Transportation, 400 Seventh Street SW, Washington, DC 20590. Telephone: 1 (800) 424-9393 (Washington, DC area: (202) 366-0123).