Volvo Workshop Service and Repair Manuals

Dealer

The dealer is in contact with a web server connected to the Customer Database via the Internet.
The dealer registers different customer data concerning the Volvo On Call Plus service on the web server.
For example, a password is required to access the web server.

Volvo On Call Plus Customer Database

Stores data about the owner and vehicle.
Data about the vehicle is sent from VITaL via an FTP server to the Customer Database.
Data about the owner which is registered by the dealer.
When the Volvo On Call Plus service is established, the Service Center obtains information from the Customer Database about owner data and vehicle
data.