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Mercury Workshop Service and Repair Manuals

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Technical Service Bulletin # 98-3-19

Date: 980216

Suspension - Rattling/Creaking Noise

Article No. 
98-3-19

02/16/98

NOISE - "RATTLING/CREAKING" NOISE FROM REAR 
OF VEHICLE AT FLOOR NEXT TO SLIDING DOOR - 
VEHICLES BUILT THROUGH 2/1/98

LIGHT TRUCK: 
1997-98 VILLAGER

ISSUE: 
A "rattling/creaking" noise may come from the rear of some vehicles. The noise may be present in the floor area or the sliding door. On some vehicles, it
may be heard on the left side. This may be caused by excessive clearance between the spring shackle plate mounting bolt shoulders and the shackle plate.

ACTION: 
Replace both shackle plates and upper bolts. Refer to the following Service Procedure for details.

PART NUMBER

PART NAME

F3XY-5780-A

Bolt

08911-6421A

Nut

08915-3421A

Lockwasher

F3XY-5A765-B

Bracket - Inner

F3XY-5A765-A

Bracket - Outer

OTHER APPLICABLE ARTICLES: NONE 

WARRANTY STATUS: Eligible Under The Provisions Of Bumper To Bumper Warranty Coverage

OPERATION

DESCRIPTION

TIME    

980319A

Replace Mounting Plates

0.8 Hr.    

As Outlined

DEALER CODING

CONDITION

BASIC PART NO.

CODE    

5A765

11

OASIS CODES: 304000, 702000, 702200, 702300

Service Procedure

1.

Verify the noise is coming from the upper rear shackle plate bolts. Refer to Figure 1.

2.

Raise and support the vehicle.

Right Side Removal

1.

Remove the exhaust hanger insulators from the front of the muffler and at the resonator assembly.

2.

Carefully lower the exhaust system to a resting position.

NOTE

DO NOT REMOVE THE EXHAUST HANGERS AT THE CATALYTIC CONVERTER. REMOVING THESE MAY RESULT IN DAMAGE TO
THE REAR HEATED EXHAUST GAS OXYGEN (HEGO) SENSOR WHEN LOWERING THE EXHAUST SYSTEM.

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