Do Not Sell My Personal Information
acura Workshop Repair Guides

Acura (Honda) Workshop Manuals

< PREV PAGE NEXT PAGE >
Page 2
background image

PARTS INFORMATION

COMPONENT REPLACEMENT POLICY

Use only remanufactured components for warranty repairs on client vehicles. Follow the warranty information and procedures given in this service
bulletin.

^

Use new components to repair new, unsold vehicles.

^

A new component may be used to repair a client's vehicle only if the remanufactured component is currently unavailable from American Honda.

^

You must receive authorization from your District Parts and Service Manager (DPSM) before ordering a new component.

WARRANTY CLAIM INFORMATION

The normal warranty applies.

Operation Number:

From the Flat Rate Manual

Flat Rate Time:

From the Flat Rate Manual

Failed Part:

Use the RM part number from the 
repair order, without the RM suffix. 

For example: P/N 39820-TL2-A52

Defect Code:

From the Flat Rate Manual

Symptom Code:

From the Flat Rate Manual

Part used for repair:

Use the RM part number from the repair order.

Example:

P/N 39820-TL2-A52RM

Skill Level:

Repair Technician

IN-WARRANTY EXCHANGE DIAGNOSIS

Service Consultant:

*1. Interview the client to get as much information as possible. Information such as where and when the problem occurs is vital to the diagnosis

including any information/dates of exchanges between the client and XM support. This information also helps you to determine if the AcuraLink 
control unit is operating normally, or if a problem exists with the client's XM account. Write the complaint on the repair order.

2. Call XM Satellite Radio at 800-852-9696 to verify the client's account status and the current services being provided. For example, is the client

paying for XM, but not traffic or weather?

NOTE:

Do not take the client's word for this. Call and verify the account status yourself.*

Relays and Modules > Relays and Modules - Accessories and Optional Equipment > Communications Control Module > Component Information > Technical Service Bulletins > AcuraLink(R) - Control Unit Warr Exchg./Non-Warr Repair > Page 8

< PREV PAGE NEXT PAGE >