Toyota Workshop Service and Repair Manuals

5.

Reimbursement procedures

Submit special service campaign claims following the procedures described in the Toyota Warranty Policy & Procedures Manual.

The operation code to be used for this campaign is listed below.

SSC #

Operation Code

Description

Flat Rate Hour

K04

950061

Install seat belt

.5 hour

retractor cover kit

Note:

The above operation code includes 0.1 flat rate hour for administrative expenses.

Please review this entire package with your Service and Parts staff to familiarize them with the proper step-by-step procedure and implement this special
service campaign to ensure customer satisfaction.

Thank you for your cooperation.

Owner Letter

Dear Toyota Customer: 
November 1989

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. Toyota has determined that a defect
which relates to motor vehicle safety exists in certain 1982 - 1988 Toyota Land Cruisers equipped with rear seat lap belts. The defect could result in a
non-usable condition of the rear seat belt if not remedied. This letter is to have your vehicle with this condition inspected and repaired free of charge.

What is the

^ The rear seat lag belt may not return to the fully retracted position after use. Consequently, 

problem?

due to the characteristics of the automatic locking retractor, the belt locks and cannot be
 pulled out for subsequent use.

What will

Any Toyota dealer will inspect and install new rear seat lap belt guides to allow free belt
movement at no cost to you. 

Toyota do?

What should

^ Please contact your local Toyota dealer and make an appointment to have the improve

you do?

belt guides installed. Our dealers have been notified, in detail, of this service campaign.
Please ensure to call first for an appointment as the installation may take up to 45 minutes or longer depending upon the
dealers work schedule. Present this notice to your  dealer at the time the work is performed.

^

If you have sold or traded your vehicle, please fill out the enclosed prepaid post card and mail it back to us

What if you

^ If you are in the continental United States, please contact your local Toyota dealer or

have other   

Toyota Customer Assistance Center 

questions?

1-800-331-4331

^

If you are in the non-continental United States, contact your nearest Toyota Motor Distributor Office listed on he last page of this notice.

^

If you believe that your dealer or Toyota has failed or is unable to remedy the defect within a reasonable time, you may submit a complaint to
the Administrator, National Traffic Safety Administration, Washington, D.C. 20509. or call the toll free Auto Safety Hotline at 800-424-9393
(Washington D.C. area residents may call 366-0123).

We have sent this notice in the interest of your safety and continued satisfaction with our products and sincerely regret any inconvenience this may have
caused you.

Thank you for driving a Toyota.

Technical Instructions

SPECIAL SERVICE CAMPAIGN K04 TECHNICAL INSTRUCTIONS