Volvo Workshop Service and Repair Manuals

Repair the cable harness.

Note! The cable between the phone module (PHM) and SRS module (yellow/white) is joined in the cable harness and is routed to the central
electronic module.

Volvo On Call Plus, Activation

Volvo On Call Plus, activation

Activating Volvo On Call Plus

The following procedure applies when activating a new subscription.

1. Before activation can occur, the customer contract must have been filled in and the customer data must have been entered in the VOCP Service

Center's database (via WEB).

The contract is at the dealer and can be ordered from Volvo Cars North America.
To enter customer data into the VOCP database at the Service Centre, you must be logged in with administrator privileges

2. Go to the desktop, click on the icon for "VOCP WEB".
3. Select Customer Administration Menu.
4. Select Create New to enter customer data.
5. Find the correct car using the VIN of the car or the customer's name
6. Select Activation in the menu.
7. Activate the system. See Activation procedure for Volvo On Call Plus See: Activation Procedure For Volvo On Call Plus 
8. Ensure that the customer presses the ON CALL button to make the second call to the VOCP Service Centre. The VOCP Service Centre confirms

to the customer that the subscription is active and asks for a personal password.

Volvo On Call Plus, Deactivation

Volvo On Call Plus, deactivation

Deactivating Volvo on Call Plus

Deactivation is carried out when a customer no longer wishes to keep their subscription to Volvo On Call but wants to retain carphone functionality.
Cancellation data is entered into the database at the VOCP Service Center for Volvo On Call Plus via the web. Carry out the following:

-

Go to the desktop on the computer and click on the icon for "VOCP WEB".

-

Find the correct car using the VIN of the car or the customer's name

-

Select Deactivation in the menu.

-

Print out the page or make a note of the Deactivation code.

Deactivation procedure

Deactivate Volvo On Call Plus as follows:

1. Key position I
2. Phone module (PHM) on (the green LED must be on). Press the ON button to activate
3. Press the YES button to activate the carphone menu selection
4. Press the right key (») seven times. The "On Call Plus" menu will be displayed in the driver information module (DIM) display.
5. Press the YES button
6. Press the right button (») four times. "ActivatnCode" is displayed
7. Press the YES button
8. Enter the received Deactivation code.
9. Press the YES button
10. The Volvo On Call Plus subscription has now been cancelled
11. Press the ON CALL button to test that Volvo On Call Plus has been deactivated. After deactivation, "On Call Plus Deactivated" should be

displayed when starting the car.

Volvo On Call Plus, Extending the Subscription

Volvo On Call Plus, extending the subscription 

Extending subscriptions

When the subscription for Volvo On Call Plus is about to expire, the customer will be informed that it has to be extended. This is done via the text
message "On Call Plus will soon expire" shown in the driver information module's (DIM) text window every time the car is started. The message starts to
be shown 30 days before the subscription expires. The customer will be contacted by VOCP Service Center regarding extending the subscription before